Rückerstattungsrichtlinie

Last Updated: Februar 2026

Einführung/Zweck

Diese Rückerstattungsrichtlinie legt die Bedingungen und Verfahren fest, unter denen Rückerstattungen für Käufe, die über die Website wenlockse getätigt werden, gewährt werden. Ziel dieser Richtlinie ist es, sowohl die Rechte der Verbraucher zu schützen als auch die rechtlichen Interessen von wenlockse zu wahren.

Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Richtlinie gilt für alle Käufe, die über die Website wenlockse getätigt werden, und ist für alle Nutzer verbindlich. Durch den Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung erklären Sie sich mit dieser Rückerstattungsrichtlinie einverstanden.

Definitionen

  • Rückerstattung: Die Rückzahlung des Kaufpreises eines Produkts oder einer Dienstleistung an den Käufer.
  • Käufer: Jede natürliche oder juristische Person, die ein Produkt oder eine Dienstleistung über die Website wenlockse erwirbt.
  • Produkte: Alle digitalen oder physischen Produkte, die über die Website wenlockse angeboten werden.

Hauptinhalt der Richtlinie

Rückerstattungsbedingungen

Rückerstattungen werden nur unter den folgenden Bedingungen gewährt:

  • Der Käufer muss innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum einen Rückerstattungsantrag stellen.
  • Der Antrag muss schriftlich erfolgen und an [email protected] gesendet werden.
  • Der Käufer muss die Bestellnummer und die Gründe für die Rückerstattung angeben.
  • Produkte müssen unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden, sofern dies anwendbar ist.

Verfahren zur Beantragung einer Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

  1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected] oder telefonisch unter +490151877226.
  2. Geben Sie Ihre Bestellnummer und die Gründe für die Rückerstattung an.
  3. Warten Sie auf die Bestätigung Ihres Antrags durch domain.

Nutzerrechte und -pflichten

Der Käufer hat das Recht, eine Rückerstattung gemäß den oben genannten Bedingungen zu beantragen. Der Käufer verpflichtet sich, alle erforderlichen Informationen bereitzustellen und die Rückgabebedingungen einzuhalten.

Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse

wenlockse haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung der Produkte oder Dienstleistungen entstehen. Die Haftung von wenlockse ist auf den Kaufpreis des betroffenen Produkts beschränkt.

Datenschutz/Sicherheit

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Rückerstattungen erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung. Wir verpflichten uns, die Privatsphäre unserer Nutzer zu schützen und alle geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten.

Änderungen der Richtlinie

wenlockse behält sich das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten sofort nach der Veröffentlichung in Kraft. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.

Kontaktinformationen

Für Fragen oder Anliegen zu dieser Rückerstattungsrichtlinie kontaktieren Sie uns bitte:

  • Unternehmen: wenlockse
  • Telefon: +490151877226
  • E-Mail: [email protected]
  • Adresse: Kranhaus 1, Im Zollhafen 18, Floor 10, Office 25, Cologne, 50678, Germany.

Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Rückerstattungsrichtlinie unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Richtlinie ergeben, sind die Gerichte in [Stadt] zuständig.